ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

 интернет-магазина

1.1. Настоящей публичной офертой Индивидуальный предприниматель Алейникова Маргарита Валерьевна, именуемая в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, предлагает заключить Договор купли-продажи Товара (далее – «Оферта», «Договор») с любым заинтересованным физическим лицом, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту «Покупатель»). В случае, если акцепт Оферты производится юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то физическое лицо, в интересах которого заключается Договор несет по Договору все права и обязанности наравне с Покупателем.

ВАЖНО!: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст настоящей Оферты. При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части) не акцептуйте данную Оферту.
1.2. Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Настоящий Договор в соответствии с принципом свободы заключения договоров, закрепленным статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, не требует двустороннего подписания и действителен при осуществлении акцепта для обеих сторон.
1.4. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Покупателя в отношении приобретаемых Товаров.
1.5. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, свидетельствующих о безоговорочном и полном принятии ее условий, а именно: оформление Заказа на Сайте с последующей его оплатой либо подтверждение Заказа Продавцом (для предварительных заказов). Договор считается заключенным с момента получения Продавцом акцепта (поступления оплаты или подтверждения Заказа).
Идентификация Покупателя (акцептанта) производится по данным, введенным в форме, предлагаемой Продавцом на Сайте перед оплатой стоимости Товара по Договору, последующая идентификация (при исполнении Договора) Покупателя (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на Сайте. Покупатель гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
1.6. Совершая действия по акцепту Оферты, Покупатель:
1.6.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты, размещенными в сети Интернет по адресу: https://sunflora-krd.ru/oferta.
1.6.2. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Продавцом;
1.6.3. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Продавца;
1.6.4. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Продавцом.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре-оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
2.1. Сайт — принадлежащая Продавцу совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, отраженная в виде страниц телекоммуникационной сети Интернет, по сетевому адресу: https://sunflora-krd.ru/, включая поддомены и их страницы.
2.2. Товар — цветы, комнатные растения, букеты, флористические композиции и сопутствующие товары, представленные к продаже на Сайте.
2.3. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.
2.4. Покупатель — физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты.
2.5. Продавец — Индивидуальный предприниматель Алейникова Маргарита Валерьевна (ИНН 230812170787, ОГРНИП 310230822900020), осуществляющая продажу Товаров дистанционным способом через Сайт.
2.6. Оферта — настоящий документ, Договор-оферта, размещенный на Сайте.
2.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных п. 1.5. настоящего Договора.
2.8. Договор — договор розничной купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем, который считается заключенным с момента Акцепта Оферты Покупателем.
2.9. Адрес электронной почты Покупателя — адрес электронной почты, указанный Покупателем при использовании Сайта Продавца.
2.10. Телефон Покупателя — номер мобильного телефона, указанный Покупателем при использовании Сайта Продавца. На этот номер Продавцом направляются документы и уведомления.
2.11. Все термины, используемые в настоящем Договоре и не определенные в нем явно, а также их толкование, применяются в значениях, установленных действующим законодательством Российской Федерации. При возникновении противоречия между определением термина, данным в настоящем Договоре, и его законодательным определением, Стороны руководствуются определением, содержащимся в законодательстве РФ.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу  https://sunflora-krd.ru/, путем покупки Товара.
3.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

4. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
4.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.
4.2. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами, операторами колл-центра и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. В случае нарушения данного пункта Продавец вправе приостановить исполнение Заказа до прекращения нарушения, а в случае систематических нарушений — отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке с возвратом Покупателю денежных средств за неисполненную часть Заказа.
4.3. В случае объективной невозможности исполнить Заказ (отсутствие необходимых цветов у поставщиков, форс-мажор), Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. 
4.4. Сопровождающие Товар фотографии и описания носят справочный характер. В связи с природным происхождением товара (сезонность, естественные вариации в оттенках, размерах бутонов, наличии/отсутствии цветения у растений), итоговый букет (композиция) может незначительно отличаться от изображения на Сайте, сохраняя заявленные стилистику, цветовую гамму, состав и стоимость. Продавец оставляет за флористом право на замену отдельных компонентов букета (до 15-20%) на аналогичные по стоимости и декоративным свойствам в случае отсутствия на момент сборки заказанных цветов, гарантируя соответствие или превышение заявленного качества и визуального образа. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу.
4.5. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 (Десяти) рабочих дней.
4.6. Покупатель несет полную и единоличную ответственность за предоставление неверных, неточных или неактуальных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.7. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемом интервале доставки. Продавец вправе скорректировать интервал доставки в одностороннем порядке в пределах нескольких часов исключительно при наличии обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), указанных в разделе 11 настоящей Оферты, незамедлительно уведомив об этом Покупателя.

5. ЦЕНА ТОВАРА
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте. В случае неверного указания цены по технической ошибке, Продавец вправе аннулировать Заказ или предложить Покупателю подтвердить Заказ по корректной цене.
5.2. Цены указаны в валюте РФ за единицу Товара. Стоимость Товара не облагается НДС в связи с применением Продавцом упрощенной системы налогообложения, в случае применения НДС цена будет увеличена на соответствующую сумму налога.
5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.4. Общая сумма Заказа указывается в разделе «Корзина».
5.5. Продавец вправе предоставлять скидки. Виды и условия скидок определяются Продавцом единолично и могут быть изменены без предварительного уведомления Покупателя.
5.6. Стоимость Товара может быть изменена Продавцом в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Товары. 

6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. При оплате Товара, оплата по Договору может быть произведена одним из способов по выбору Покупателя, который указан на странице продажи Товара:
6.1.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости Товара в безналичном порядке;
6.1.2. в наличной форме.
6.2. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в безналичной форме:
6.2.1. по реквизитам Продавца или его платежного агента/иного привлеченного Продавцам третьего лица, указанным на Сайте; 
6.2.2. путем проведения онлайн-платежа Продавцу или его платежному агенту/иному привлеченному Продавцом третьему лицу. 
6.3. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи либо по месту нахождения Продавца, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
6.4. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на соответствующий расчетный счет Продавца или его платежного агента/иного привлеченного Продавцом третьего лица.
6.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Покупателю рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Покупателя. В случае осуществления возврата денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта в течение 10 (десяти) календарных дней при положительном рассмотрении такого заявления. 

7. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
7.1. Способы и сроки доставки указаны на Сайте. Конкретные сроки согласовываются между Сторонами уполномоченными каналами связи.
7.2. Продавец предпринимает все зависящие от него разумные меры для соблюдения сроков доставки, согласованных с Покупателем. Продавец не несет ответственности за нарушение указанных сроков в случаях, если такое нарушение вызвано действиями (бездействием) третьих лиц, привлекаемых для организации доставки (курьерские службы, логистические операторы), тяжелой дорожной ситуацией, неблагоприятными погодными условиями, предоставлением Покупателем недостоверных, неточных или неполных реквизитов доставки, а также наступлением обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), определенных в разделе 11 настоящего Договора.
7.3. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или согласованному третьему лицу. С этого момента риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя.
7.4. Продавец осуществляет доставку Товара по территории г. Краснодар в пределах городской черты. Доступны следующие виды доставки:
7.4.1. Срочная доставка: осуществляется в течение 30-120 минут с момента подтверждения Продавцом заказа и его оплаты. Точный интервал зависит от сложности флористической композиции, текущей загрузки Продавца, логистической доступности адреса доставки и текущей дорожной ситуации в городе. Актуальный расчетный интервал сообщается Покупателю оператором при подтверждении заказа.
7.4.2. Предварительная доставка (ко времени): осуществляется точно в указанный Покупателем временной интервал в рамках рабочего дня Продавца. Покупатель несет ответственность за корректность указания даты и времени. В праздничные дни интервал доставки может быть увеличен в связи с высокой загрузкой.
7.4.3. Доставка за пределы городской черты (пригород, область): осуществляется по индивидуальному согласованию. Стоимость, возможность и сроки такой доставки уточняются по контактному телефону Продавца, указанному на Сайте, до момента оформления Заказа.
7.5. Услуга доставки оплачивается отдельно и не является неотъемлемой частью Товара. Стоимость доставки не возвращается в случае возврата Товара надлежащего качества или отказа от Заказа.
7.6. В случае выбора способа получения Товара «Самовывоз», Покупатель обязан забрать Заказ в согласованный с Продавцом или его представителем временной интервал в день его готовности (для срочных заказов) или в заранее согласованный день (для предварительных заказов).
7.7. В связи с ограниченным сроком свежести Товара:
7.7.1. Неоплаченные Заказы хранятся в пункте выдачи не более 24 часов с момента уведомления Покупателя о готовности. По истечении этого срока бронь аннулируется, а Заказ расформировывается.
7.7.2. Оплаченные Заказы принимаются на хранение не более чем на 3 (три) календарных дня с даты, согласованной для получения. По истечении этого срока Продавец вправе аннулировать Заказ. Вычет понесенных Продавцом расходов осуществляется в случаях, если аннуляция произошла вследствие неисполнения Покупателем обязанности по своевременному получению Заказа (неявке). Во всех иных случаях возврат производится в полной сумме. Денежные средства за аннулированный оплаченный Заказ возвращаются Покупателю на банковскую карту/счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней.
7.8. При невозможности забрать Заказ в согласованный срок Покупатель обязан заранее уведомить об этом Продавца по контактному телефону для переноса времени получения. В случае неявки Покупателя без предварительного уведомления Продавец вправе аннулировать Заказ на условиях, указанных в п. 7.7.2.
7.9. Уведомление об аннулировании Заказа направляется Покупателю по контактным данным, указанным при оформлении Заказа (телефон, электронная почта).

8. ГАРАНТИИ И ОСОБЕННОСТИ ТОВАРА
8.1. На свежесрезанные цветы, комнатные растения, букеты и флористические композиции, являющиеся товарами природного происхождения с ограниченным сроком свежести, гарантийный срок не устанавливается. Продавец гарантирует, что на момент передачи Покупателю (Получателю) Товар соответствует заявленному описанию, является свежим и имеет надлежащий товарный вид. На сопутствующие товары (вазы, открытки и т.п.) гарантийные сроки устанавливаются их производителями.
8.2. Покупатель соглашается и понимает, что:
8.2.1. Срезанные цветы, букеты и композиции из них являются товарами с ограниченным сроком свежести, их увядание — естественный процесс.
8.2.2. Комнатные растения, их внешний вид и состояние зависят от последующих условий содержания (полив, освещение, температура, влажность).
8.2.3. Естественные вариации в оттенках, размере бутонов, степени раскрытия цветов, форме листьев и стеблей не являются недостатками, а отражают уникальность природного материала.
8.3. В связи со спецификой Товара (скоропортящиеся товары природного происхождения, изготовленные на заказ), возврат Товара надлежащего качества, включая свежесрезанные цветы, букеты, флористические композиции и комнатные растения, не осуществляется в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и на основании пункта 12 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
8.4. Сопутствующие товары надлежащего качества могут быть возвращены в течение 7 (семи) дней с момента передачи при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку.
8.5. Продавец не несет ответственности и не осуществляет возврат или замену Товара в следующих случаях:

• Естественное увядание срезанных цветов и изменение внешнего вида живых растений по истечении разумного срока (более 2-4 часов) после их получения.
• Несоблюдение Покупателем или Получателем рекомендуемых условий хранения, транспортировки и ухода за Товаром.
• Механические повреждения, полученные Товаром после его передачи Покупателю (Получателю).
• Изменение внешнего вида Товара, вызванное действиями Покупателя или третьих лиц.
• Несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя, если Товар соответствует заявленному на Сайте описанию.

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК
9.1. Под Товаром ненадлежащего качества в целях настоящего Договора понимается Товар, который на момент его передачи Покупателю или указанному им Получателю имел явные и существенные недостатки, а именно: признаки порчи, гниения, заболевания, значительного увядания, несоответствие заявленному в Заказе сорту или виду, либо Товар, доставленный со значительным опозданием, делающим невозможным достижение цели его приобретения, известной Продавцу.
9.2. В отношении сопутствующих товаров под товаром ненадлежащего качества понимается товар, не соответствующий обязательным требованиям или условиям Договора в момент передачи.
9.3. Все претензии, связанные с ненадлежащим качеством Товара, должны быть заявлены Покупателем непосредственно в момент получения Заказа, но не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента его получения Получателем.
9.4. Претензия считается предъявленной своевременно при условии направления Покупателем уведомления на контактный телефон или адрес электронной почты Продавца, указанные на Сайте. Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии документа только в формате PDF или JPEG (за исключение фото- и видеофиксаций).
9.5. Для объективного рассмотрения претензии Покупатель обязан предоставить Продавцу по его запросу четкие фотографические или видеоматериалы, однозначно подтверждающие заявленные недостатки.
9.6. Рассмотрение претензий осуществляется Продавцом на основании доказательств, представленных Покупателем, а также данных внутреннего документооборота и контроля качества (включая, но не ограничиваясь, чек-листами сборки, фотографиями готового Заказа перед передачей курьеру).  Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Покупателя.
9.7. Ввиду скоропортящегося характера Товара, его физический возврат не осуществляется. Продавец вправе принять решение о необходимости возврата для проверки.
9.8. В случае если в ходе рассмотрения претензии возникает спор о характере и причинах возникновения недостатков Товара, Продавец вправе инициировать проверку качества. При необходимости может быть назначена независимая экспертиза за счет Продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении указанных мероприятий, уведомив Продавца о своем намерении.
9.9. Если по результатам проверки качества или экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли после его передачи по вине Покупателя (Получателя) вследствие нарушения установленных правил обращения, хранения, транспортировки или иных действий (бездействия), повлекших повреждение Товара, Покупатель обязан возместить Продавцу документально подтвержденные расходы на проведение такой проверки или экспертизы.
9.10. В случае документального подтверждения факта передачи Товара ненадлежащего качества (производственного дефекта, нарушения со стороны Продавца или привлеченного им логистического исполнителя), Продавец по своему выбору обязуется:
9.10.1. Заменить такой Товар на аналогичный Товар надлежащего качества в согласованный срок; 
9.10.2. Возвратить Покупателю уплаченную за указанный Товар денежную сумму в полном объеме.
9.11. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, а именно на банковскую карту или расчетный счет Покупателя, с которого поступила оплата, в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия Продавцом решения о возврате.
9.12. В случае, если Товары оплачивает третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по заявлению Покупателя и третьего лица, на реквизиты третьего лица, которые были указаны при оплате Товара. В случае возврата денежных средств Продавцом, на счет третьего лица, обязанность по возврату денежных средств Покупателю считается исполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Продавца. Все возникшие вопросы после возврата денежных средств на счет третьего лица, оплатившего Товар, стороны разрешают самостоятельно. 
9.13. Все транспортные расходы, связанные с заменой Товара ненадлежащего качества, несет Продавец. Расходы Покупателя на обратную доставку для проверки подлежат компенсации только в случае подтверждения брака.
9.14. Свежесрезанные цветы, букеты, флористические композиции, а также живые (комнатные) растения, являясь товарами с индивидуально-определенными свойствами, обусловленными их природным происхождением, скоропортящимся характером и уникальностью внешнего вида в конкретный момент времени, не подлежат возврату или обмену в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также на основании пункта 12 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и ввиду невозможности сохранения ими надлежащего товарного вида, не бывшего в употреблении, после передачи Покупателю.
9.15. Совершая акцепт настоящей Оферты, Покупатель подтверждает и гарантирует, что до момента заключения Договора ему в полном объеме была предоставлена вся существенная информация о потребительских свойствах Товара, его визуальном образе, составе и особенностях, размещенная на Сайте. Покупатель осознает специфическую природу Товара и принимает условия о невозможности его возврата или обмена в случае надлежащего качества.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. В случае нарушения условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Товар некачественным.
10.3. Продавец не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
10.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров.
10.5. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по доставке (включая срыв сроков срочной и предварительной доставки), если Покупателем указан неверный, неточный или неполный адрес доставки, либо неактуальный контактный телефон Получателя или Покупателя, что привело к невозможности передачи Товара или его передаче с опозданием.
10.6. Сумма ответственности Продавца по любому спору ограничивается стоимостью Товара, в связи с которым возникли претензии.
10.7. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.
10.8. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти календарных дней со дня получения.
10.9. Направленные Продавцу претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
10.10. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
11.1. Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Товара по настоящему договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных Продавца.
11.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Покупателя.
11.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору, обеспечения Покупателя обратной связью при использовании Сайта.
11.4. Покупатель может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу соответствующее уведомление на адрес: info@sunflora-krd.ru.
11.5. В случае, если Покупатель предоставляет отзыв о Товарах, Покупатель предоставляет отзыв, любые материалы и изображения к отзыву на безоплатной основе, на неограниченный срок.

12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее обязательства по настоящему Договору, если указанное невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение Договора.
12.2. Сторона, для которой возникла невозможность надлежащего исполнения обязательств по Договору вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно, но не позднее 3 (трех) календарных дней с момента их наступления, уведомить другую Сторону об этих обстоятельствах и их влиянии на исполнение Договора любым доступным способом (по телефону, электронной почте, через мессенджер), позволяющим подтвердить факт и дату такого уведомления. 
12.3. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.
12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 1 (одного) месяца, то Стороны обсудят, какие меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.

13. ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
13.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Покупателем, до момента передачи Товара Покупателю либо отзыва акцепта.
13.2. Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
13.3. Местом заключения Договора всегда является Россия, г. Краснодар, а правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право  Российской Федерации, вне зависимости от того, где находится Сторона или оборудование, используемое Стороной для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по мессенджерам и/или адресам электронной почты, указанным  Продавцом в Договоре, указанным Покупателем при оформлении Заказа. 
14.2. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) Идентификация личностей Покупателя и Продавца производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
14.3. Стороны обязуются направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы (включая и сообщения, которые представляют собой ответы) по адресам электронной почты, адресам почты общего пользования, адресам и номерам мессенджеров и номерам телефонов, которые закреплены: 
14.3.1. данные Продавца – на Сайте;
14.3.2. данные Покупателя – указанным Покупателем при оформлении Заказа.
14.4.Документы, которые по мнению Стороны имеют юридическое значение, Сторона вправе запросить в бумажном виде. Такие документы, а также документы, которые Сторона сама считает необходимым направить в бумажном виде, направляются по адресам, указанным:
14.4.1. данные Продавца – на Сайте;
14.4.2. данные Покупателя – указанным Покупателем при оформлении Заказа.
14.5. Стороны гарантируют работоспособность указанных средств связи и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.
14.6. Использование Сайта может по усмотрению Продавца сопровождаться демонстрацией рекламы, проведением статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлением иных действий, которые Продавец посчитает необходимыми для целей улучшения Сайта или Товаров.
14.7. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
Индивидуальный предприниматель Алейникова Маргарита Валерьевна
ИНН 230812170787
ОГРНИП 310230822900020
Адрес: г. Краснодар, ул. Российская, 255/9
Телефон: 8-961-513-54-21
Эл. адрес: info@sunflora-krd.ru 
Редакция: __ декабря 2025 г.